Projektowanie doświadczeń klienta

Każdy z nas dostrzega różnice. Dlatego, zamiast na wszelkie sposoby stawać się lepszymi/tańszymi od konkurentów trzeba skupić się na byciu innym. Bo lepszość jest subiektywna, a zróżnicowanie jest obiektywne. Usługi doradcze prowadzą do zróżnicowania klientów – dostrzegania ich potrzeb i projektowania pozytywnych doświadczeń. Twoi goście powinni czuć się mile widziani. Budowanie zaangażowania i metodyka oparta na emocjach staje się jedyną możliwą przewagą. Konsument dostając w kilku miejscach zbliżony produkt, zawsze wybierze miejsce w z którego wyniesie lepsze emocje i doświadczenia. Zadbaj o odczucia klienta na każdym odcinku kontaktu z Twoją marką.